Datenschutzerklärung.

Diese Website wird betrieben von Versicherungsagentur Oliver Kopatsch, in der Folge „wir", „uns" oder „Versicherungsbüro Kopatsch", mit Sitz in der Dr. C. Kupelwieser-Straße 20/67, 3143 Pyhra, Österreich. In dieser Datenschutzerklärung wird von uns als Verantwortlichem nach Art. 4 Abs. 7 DSGVO beschrieben, welche Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erheben und zu welchem Zweck wir diese verarbeiten. Zudem informieren wir Sie darüber, wie wir allgemein Daten unserer Kunden, Lieferanten und Interessenten verarbeiten und erläutern abschließend, welche Rechte und Sicherheiten wir im Zuge der Datenverarbeitung bieten. Alle relevanten Kontaktdaten entnehmen Sie bitte Punkt 11. dieser Datenschutzerklärung.

Da uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein besonderes Anliegen ist, halten wir uns beim Erheben und Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Vorgaben des DSG und der DSGVO.

Im Folgenden informieren wir Sie detailliert über den Umfang und den Zweck unserer Datenverarbeitung sowie Ihre Rechte als Betroffene/r der Datenverarbeitung. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung daher bitte genau durch, bevor Sie unsere Website weiter nutzen und gegebenenfalls Ihre Einwilligung zu einer Datenverarbeitung geben.

1. Personenbezogene Daten

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Für die Nutzung einzelner Services können sich jedoch abweichende Regelungen ergeben, auf die wir Sie gesondert hinweisen.

Von uns werden also – abgesehen von den nachfolgend allenfalls noch im Detail beschriebenen technisch notwendigen Daten – grundsätzlich nur diejenigen Daten erfasst und gespeichert, die Sie uns selbst dadurch mitteilen, dass Sie diese in unseren Eingabemasken einfügen oder auf sonstige Art und Weise aktiv mit unserer Website interagieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum, aber auch Ihre IP-Adresse oder Geolokationsdaten, die einen Rückschluss auf Sie zulassen.

2. Technisch notwendige Datenverarbeitung beim Websitebesuch

Sofern Sie unsere Website lediglich zu Informationszwecken nutzen, also wenn Sie sich nicht für einen Service registrieren oder uns – etwa über ein Kontaktformular – anderweitig Informationen übermitteln, erfassen wir nur die (personen-)bezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Sofern Sie also unsere Website besuchen möchten, erheben wir die nachfolgend angeführten Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zu gewährleisten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung
• Zugriffsstatus / http-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Verwendeter Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Über den Zweck des Anzeigens unserer Website hinaus werden diese Daten jedoch nicht verarbeitet.

3. Cookies

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Cookies ein. Es werden ausschließlich technisch zwingend notwendige Cookies durch das Hosting-Backend verwendet, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist (etwa zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit). Eine Einwilligung ist für diese technisch notwendigen Cookies nicht erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Kontaktaufnahme über Website

Personenbezogene Daten, die über die zuvor genannten technisch notwendigen Daten hinausgehen, werden von uns im Rahmen des Betriebs unserer Website ausschließlich verarbeitet, wenn Sie uns diese von sich aus freiwillig mitteilen, beispielsweise wenn Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten. Dabei handelt es sich ausschließlich um Kontaktdaten sowie Informationen zu den Anliegen, mit denen Sie an uns herantreten.

Wir verwenden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich insoweit, als dies im Rahmen der Erfüllung des jeweiligen Zwecks der Verarbeitung (zB Beantwortung einer Anfrage, vorvertragliche Maßnahmen, Beratung und Vermittlung) erforderlich und dies gesetzlich (insb. gem. Art. 6 bzw. Art. 9 DSGVO) zulässig ist.

Versicherungsvermittlung und Beratung

Ihre personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit als Versicherungsagent zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• zur Erfüllung eines konkreten Auftrags (Betreuung, Beratung, Vermittlung von Versicherungsverträgen, Schadensabwicklung, Konvertierungen) bzw. zur Erfüllung des Versicherungsvertrags mit dem Versicherungsunternehmen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Beratung, Vermittlung, Einholung von Angeboten etc.)
• zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Übermittlungspflichten, insb. auf dem Gebiet des Steuer- und Abgabenwesens
• zur Erfüllung allfälliger Meldepflichten gegenüber den Interessenten, Kunden und Behörden im Falle einer Verletzung des Datenschutzes

Als Berater in Versicherungsangelegenheiten erfassen und verwalten wir von unseren Kunden ein ausführliches Profil, in dem wir die vom Kunden freiwillig bekannt gegebenen Informationen einpflegen, um maßgeschneiderte Versicherungslösungen suchen und präsentieren zu können. Je umfassender unser Bild von einem Kunden, dessen Lebens- und Vermögenssituation ist, umso zielgerichteter können wir in Erfüllung unserer Leistungspflichten geeignete Produkte anbieten oder sonstige Empfehlungen abgeben. Alle diesbezüglichen Informationen verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die wir stets dann annehmen, wenn Sie uns diese Informationen im Zuge eines Beratungsgesprächs mitteilen oder selbst in ein Beratungsprotokoll eintragen.

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind:

• der mit Ihnen abgeschlossene Vertrag bzw. Auftrag bzw. Ihre Anfrage sowie in bestimmten Fällen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (zB Rechnungswesen)
• andernfalls unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• sofern eine Verarbeitung aus berechtigtem Interesse nicht zulässig ist, Ihre ausdrückliche Einwilligung

Unser berechtigtes Interesse besteht je nach Verarbeitungszweck insbesondere in der Dokumentation unserer Beratungsgespräche und unserer Leistungen im Rahmen des bestehenden Vertragsverhältnisses zum Nachweis unserer Vorgehensweise und möglicherweise Abwehr von unberechtigten Schadenersatzansprüchen.

Insbesondere hinsichtlich gesundheitsbezogener Daten (z.B. Vorerkrankungen, Behandlungen, Krankheitsgeschichte) verarbeiten wir Daten nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung insoweit, als Daten, soweit erforderlich, für die Vermittlung und Bearbeitung von Lebens- und Krankenversicherungen (Einholung von Angeboten, Konvertierungen etc.) und für die Schadensabwicklung verwendet werden müssen.

5. Speicherdauer

Daten, die Sie uns ausschließlich zur Kundenbetreuung bzw. für Marketing und Informationszwecke zur Verfügung gestellt haben, speichern wir grundsätzlich bis zum Ablauf von drei Jahren nach unserem letzten Kontakt. Sofern Sie dies wünschen, werden wir Ihre Daten jedoch auch vor Ablauf dieser Frist löschen, sofern kein gesetzliches Hindernis dem entgegensteht.

Im Falle einer Vertragsanbahnung bzw. eines Vertragsabschlusses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der für uns geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden.

Wenn eine Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist, entsprechen wir der dort normierten Frist. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten – etwa aus berechtigtem Interesse – über die in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Zwecke verarbeiten, werden wir Sie vor der Aufnahme der Verarbeitung gesondert darüber informieren.

6. Datenübermittlung

Allgemein

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Datenweitergabe ist zur Durchführung eines zwischen uns abgeschlossenen Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.

Externe Auftragsverarbeiter oder sonstige Kooperationspartner erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wir ein berechtigtes Interesse daran haben, das wir stets im Anlassfall gesondert bekannt geben oder sofern dies aufgrund von Sondernormen erforderlich ist, mit Ihrer Zustimmung.

Eine Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gegenüber:

• Versicherungsunternehmen, denen wir Ihre Anträge, Anliegen und Anfragen weiterleiten, Banken zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• Rechtsanwälten, Gerichten, Sachverständigen oder Steuerberatern mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis, soweit dies zur Abwicklung eines Schadensfalles erforderlich ist
• Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder nach österreichischem Recht möglicherweise personenbezogene Daten erhalten
• Auftragsverarbeitern, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten

Soweit einer unserer Auftragsverarbeiter mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommt, stellen wir sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhält wie wir.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte veräußert oder anderweitig vermarktet.

Datenübermittlung in die USA

Im Rahmen des Betriebs dieser Website findet eine Datenübermittlung in die USA statt, da wir folgende US-Dienstleister einsetzen (siehe Punkt 7). Wir prüfen für jeden Dienstleister, ob dieser in der Data Privacy Framework List (www.dataprivacyframework.gov) registriert ist. Eine Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO (EU-U.S. Data Privacy Framework) bzw. – sofern keine Registrierung vorliegt – auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Verwendete Tools und Dienstleister

a. Hosting (Vercel)

Diese Website wird bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Vercel verarbeitet beim Aufruf der Website die unter Punkt 2 genannten technisch notwendigen Daten zur Auslieferung der Inhalte und zur Sicherstellung des Betriebs. Vercel ist in der Data Privacy Framework List registriert. Datenschutzbestimmungen: vercel.com/legal/privacy-policy

b. Kontaktformular (Formspree)

Das Kontaktformular auf dieser Website wird über den Dienst Formspree (Formspree, Inc., 1810 E Sahara Ave, Las Vegas, NV 89104, USA) verarbeitet. Beim Absenden des Formulars werden die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Thema, Nachricht) an Formspree-Server übermittelt und an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet. Formspree ist in der Data Privacy Framework List registriert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Datenschutzbestimmungen: formspree.io/legal/privacy-policy

c. Content-Management-System (Sanity)

Die Inhalte dieser Website werden über das Headless-CMS Sanity (Sanity.io, Norwegen) verwaltet. Eine Datenverarbeitung von Besuchern erfolgt durch Sanity nicht. Sanity hat seinen Sitz innerhalb der EU/des EWR.

d. Schriftarten (Google Fonts)

Diese Website verwendet Schriftarten von Google Fonts, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf werden Schriftdateien an Ihren Browser übermittelt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google LLC ist in der Data Privacy Framework List registriert. Datenschutzbestimmungen: policies.google.com/privacy

e. Externe Links

Auf unserer Website setzen wir Links zu externen Websites; dies erfolgt lediglich zu Informationszwecken. Diese Websites stehen nicht unter unserer Kontrolle und fallen daher nicht unter die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung. Sollten Sie einen Link aktivieren, ist es möglich, dass der Betreiber dieser Website Daten über Sie erhebt und diese gemäß seiner Datenschutzerklärung, die von unserer abweichen kann, verarbeitet. Bitte informieren Sie sich stets auch auf den von uns verlinkten Websites über die aktuellen Datenschutzbestimmungen.

f. WhatsApp-Kontaktlink

Auf unserer Website befindet sich ein Link, der bei Anklicken eine Nachricht über den Messenger-Dienst WhatsApp an unsere Telefonnummer ermöglicht (Click-to-Chat). WhatsApp wird betrieben von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Tochter von Meta Platforms Inc.). Erst durch das Anklicken des Links und das Versenden einer Nachricht über WhatsApp werden Daten an WhatsApp übertragen und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Soziale Medien

Wir betreiben Profile auf den folgenden sozialen Netzwerken, um Informationen zu unserer Tätigkeit zu teilen, Marketingmaßnahmen zu setzen und einen weiteren Kommunikationskanal mit unseren Kunden zu schaffen:

• Facebook, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
• Instagram, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Wichtiger Hinweis: Auf unserer Website befinden sich ausschließlich einfache Hyperlinks zu unseren Profilen auf den genannten Netzwerken. Es kommen keine Social-Media-Plugins zum Einsatz. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden daher keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie aktiv auf einen dieser Links klicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk hergestellt und Sie verlassen unsere Website.

Sobald Sie unser Profil auf Facebook bzw. Instagram aufrufen, sind wir „gemeinsame Verantwortliche" iSd. Art. 26 DSGVO mit Meta Platforms Ireland Limited. Grundsätzlich ermöglicht Ihnen Meta, in Ihren Einstellungen auszuwählen, welche personenbezogenen Daten mit uns geteilt werden. Sofern Sie dies nicht möchten, erhalten wir alle Informationen betreffend die Nutzung unserer Profile und personenbezogene Daten zu den Besuchern in anonymisierter Form.

Die Konzernmutter Meta Platforms Inc., Menlo Park, California, ist in der Data Privacy Framework List registriert. Wir haben mit Meta die nach Art. 26 DSGVO erforderliche Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Datenschutzbestimmungen von Meta: facebook.com/policy.php bzw. help.instagram.com/519522125107875

Ihre Betroffenenrechte können Sie sowohl gegenüber uns gemäß Punkt 10. dieser Datenschutzerklärung, als auch gegenüber Meta Platforms Ireland Limited geltend machen.

9. Sicherheit

Wir setzen zahlreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung im Internet laufend verbessert. Sollten Sie nähere Informationen zu Art und Umfang der von uns ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen haben wollen, stehen wir für diesbezügliche schriftliche Anfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

10. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem Datenschutzgesetz stehen Ihnen als betroffener Person unserer Datenverarbeitung folgende Rechte und Rechtsbehelfe zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben als betroffene Person der oben beschriebenen und sonstigen Datenverarbeitung das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und wenn ja, welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Zu Ihrem eigenen Schutz – damit niemand Unberechtigter Auskunft über Ihre Daten erhält – werden wir vor Auskunftserteilung Ihre Identität in geeigneter Form nachprüfen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16) und Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten bzw. – unter Berücksichtigung der Zwecke der Datenverarbeitung – die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten sowie die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Kriterien des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sämtlicher erhobener personenbezogener Daten. Diese Daten werden ab dem Einschränkungsantrag nur mehr mit Ihrer individuellen Einwilligung bzw. zur Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen verarbeitet.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können die ungehinderte und uneingeschränkte Übermittlung von personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, an Sie oder einen Dritten verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich sind, einlegen. Ihre Daten werden nach Widerspruch nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen die Datenverarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.

Widerruf einer Einwilligung

Falls Sie separat eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben.

Ergreifen Sie eine Maßnahme zur Durchsetzung Ihrer oben aufgeführten Rechte aus der DSGVO, so haben wir unverzüglich, spätestens aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags, zur beantragten Maßnahme Stellung zu nehmen bzw. dem Antrag zu entsprechen.

Wir werden auf alle angemessenen Anfragen im gesetzlichen Rahmen unentgeltlich und möglichst umgehend reagieren.

Für Anträge betreffend Verletzung des Rechtes auf Auskunft, Verletzung der Rechte auf Geheimhaltung, auf Richtigstellung oder auf Löschung ist die Datenschutzbehörde zuständig. Deren Kontaktdaten lauten:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at

11. Kontaktinformationen

Versicherungsagentur Oliver Kopatsch
Inhaber: Oliver Kopatsch
Dr. C. Kupelwieser-Straße 20/67
3143 Pyhra, Österreich
Telefon: +43 676 3192196
E-Mail: office@vb-kopatsch.at
GISA-Zahl: 39028488
Versicherungsagent gem. § 137 Abs. 2 GewO 1994 (Mehrfachagent)
Vermittelte Versicherer: Generali Versicherung AG, VAV Versicherungs-AG, ARAG SE Direktion für Österreich, UNIQA Österreich Versicherungen AG

Stand: April 2026